利用規約

第２条（サービスの説明）

1. 当社は、本サービスを高水準で提供するためにあらゆる努力をします。ただし当社は本サービスの継続的な障害のない運用又は特定の通信回数及び容量を保証できません。
2. 当社は、本サービスの提供を一時的に中断する可能性があります。
3. 当社は、第三者ネットワークでのデータ通信の可用性、品質、運用、サポートに関し、いかなる表面又は保証も行いません。
4. 当社は、本サービスの提供にあたり、不正アクセス又は傍受の絶対的な保護、若しくは類似する事態について保証できず、これらに関し一切の責任を負いません。
5. 当社は、本サービスの内容を変更又は中断することがあります。
6. 当社は、本利用規約に基づく義務を履行するため第三者と協力することがあります。

第３条（WiFi端末料金）

1. 当社と書面により合意しない限り、本サービスに係るWiFi端末料金は本サービスが随時更新する標準料金が適用されます。標準料金についてはhttps://tripwifi.jp/に記載されています。
2. 当社は、標準料金を随時変更する可能性があるため、お客様は当社webサイトを定期的に確認し、変更の有無についてご確認いただく必要があります。
3. お客様の本サービスに係るアカウントに残額又はデータパッケージ等がない場合、ご利用環境下によっては本サービスを利用開始することができません。

第４条（データチャージ）

1. 本サービスは、WiFi端末の他、お客様のスマートフォン等に当社指定のアプリケーション（以下「アプリ」といいます）をインストールした上で、アプリを用いてWiFi端末を使用するために必要な料金をお支払いいただく必要があります。
2. 前項の料金は、当社ウェブサイトに掲載します。
3. 当社は、お客様がアプリを用いてお支払いいただいた料金を、第6条の場合を除き、いかなる理由があっても返金しません。

第５条（サービスの中断及び終了）

1. 本サービスに関するサポート、お問い合わせは、https://tripwifi.jpのwebサイトからご連絡ください。
2. お客様から当社に提供された情報が一致しない、又は許可されていない、若しくは虚偽を含むと合理的に判断した場合、当社はお客様のサービスを遅延又は一時停止、若しくは終了することがあります。これらの状況に当社は一切の責任を負いません。

第６条（キャンセル・返金・返品）

1. 当社では、ご注文完了後、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

2. 当社では、お客様都合による返金・返品は受け付けておりません。

3. 当社では、商品等の不具合による返金・返品は受け付けておりません。

第７条（交換）

1. 当社では、お客様都合による交換は受け付けておりません。

2. 商品等の不具合で以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

   1. 対応条件

      商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

   2. 対応可能期間

      商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

   3. 返品送料は当社が負担いたします。

   4. 再送料は当社が負担いたします。

第８条（修理）

1. 当社よりWiFi端末をご購入頂いてから１年の間に端末の故障が発生した場合は、次の各号の手順に沿って無償で修理または交換を行う事ができます（ただし、ご購入から1年以内であっても、当社カスタマーサポートが初期不良ではなく、落下時の破損や水没などお客様の故意又は過失による故障と判断した場合は有償による修理となります）。

   1. お客様より事前に修理を希望される書面をお送り下さい。
   2. 当社よりメールもしくは電話にてご連絡をさせて頂きます。
   3. 端末の障害と保証期間の確認ができましたら、当社が指定する住所へ端末をお送り下さい。配送にかかる費用については当社負担にてご対応させて頂きます。
   4. 当社カスタマーサポートにて端末を確認し、修理または交換を行い当社負担にてご返送させて頂きます。但し、交換については当社が修理不可と判断したときに限ります。

2. 当社よりご購入頂いたWiFi端末がご購入から１年を経過した後に故障した場合、次の各号の手順に沿って有償で修理を行う事ができます。

   1. お客様より事前に修理を希望される書面をお送り下さい。
   2. 当社よりメールもしくは電話にてご連絡をさせて頂きます。
   3. 端末の障害が確認できましたら、送料はお客様負担の上、当社が指定する住所へ端末をお送り下さい。
3. 前項の修理料金は、当社ウェブサイトに掲載します。
4. 当社は、到着した端末の障害が前条の申告内容と相違していた場合でも、前条の申告内容の範囲のみ修理を行います。修理が完了したWiFi端末は、お客様の費用負担にてお客様に返品されます。
5. 修理を依頼されるWiFi端末が当社に到達するまでの破損又は紛失等の責任はお客様に帰属しますので、配達記録等は大切に保管してください。

第９条（権利の譲渡）

1. 当社の明示的な同意がない限り、本利用規約に基づき付与された権利を譲渡することはできません。
2. 当社は、当社を管理する会社又は当社が管理する会社に、本利用規約に基づく権利を譲渡することができます。

第１０条（商標権）

1. TripWiFiは、当社の登録商標です。
2. TripWiFiのロゴは、当社の商標です。

第１１条（非保証）

1. 当社は、本サービスの中断を最小限に抑えるよう努めますが、完全なサービスの提供を保証することはできず、お客様はそのサービスを受け入れることに同意するものとします。
2. 当社は、本サービスに係る技術的、運用上、又はその他の理由で本サービスの全部又は一部を停止する権利及び本サービス、追加サービスを撤回する権利を有するものとします。
3. 本サービスは、いわゆる「現状販売」で提供され、お客様の自己責任において本サービスを利用するものとします。
4. 当社は、特定目的への適合性、商品性、所有権又は非侵害の保証を含め（ただし、これらに限定されないものとします）、明示又は黙示を問わず、商品適格性、権限又は非権利侵害、若しくはあらゆる取引や使用法、取引慣行の過程で生じるいかなる種類のいかなる保証も行いません。
5. 当社は、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、又は完全に安全であることを保証しません。
6. 当社は、本利用規約をお客様への通知無く変更する権利を有するものとします。お客様は当社のwebサイトを定期的に確認し、変更の有無について確認いただく必要があります。重要な変更については、当社webサイトにその旨通知するか、直接お客様に連絡する方法により通知するよう努めます。変更から30日以内に、お客様から当社に当該変更に関連した連絡がない場合、お客様は当該変更を受け入れたものとみなします。

第１２条（免責）

1. いかなる状況下及び法的理論に基づくか否かを問わず、当社は、本サービスのネットワーク又は機器、若しくはサービスの使用中又は使用中に生じた損害、また使用に関連して生じた損害について責任を負いません。この損失には、データの損失又は盗難に起因する損失が含まれますが、これらに限定されません。通信遅延又は障害、本サービスの中断、記録、ソフトウェアプログラム又はその他の情報若しくはプロパティへの不正アクセス又は損害、利益の損失補填の費用、又はその他の特別、偶発的、結果的、直接的、間接的又は懲罰的損失等、いかなる原因の場合でもこの免責は、当社がこれらのような損害の可能性について知らされている、又は認識している場合でも適用されるものとします。
2. 当社は、当社が相互接続する関連ネットワークの品質をコントロールすることができません。そのため当社は、他の関連ネットワークの障害を含む要因から生じる全ての責任を否認します。

第１３条（完全合意・分離可能性）

当社ウェブサイトで明示的に特定されている本利用規約及び付加利用規約は、お客様と当社との間の完全な合意を構成します。本利用規約の内容が仲裁人又は管轄法域の裁判所により無効、違法又は強制執行不能と判断された場合であっても、これにより本利用規約の余の内容は無効、違法又は強制執行不能とされません。本利用規約の効力、適法性及び強制執行可能性は、何ら影響を受けないものとします。

第１４条（不可抗力）

当社は、不可抗力、地震、洪水、禁輸措置、暴動、戦争、妨害行為、テロ攻撃、労働力不足、紛争、政府の指針又は第三者のサービス若しくはネットワークの障害等、当社の合理的な管理が及ばない要因によって直接的又は間接的に生じた本利用規約に基づく本サービス提供の履行不能、不履行、履行遅滞に関して責任を負いません。

第１５条（プライバシーポリシー）

当社の提供する本サービスの使用に同意することは、本利用規約に添付されているプライバシーポリシーへの同意と、プライバシーポリシーに従った当社のサービス提供に関する同意をすることを示すものとします。

第１６条（規制の変更）

お客様と当社は、規制当局又は管轄権を有するその他の機関がインターネットプロトコル（IP）ベースのサービスに規制を課す可能性があることを理解しているものとします。当社に新しい規制が課せられた場合、当社は、新しい規制を反映するために本規約を変更する権限を有し、これらの当社ウェブサイトに掲載し、さらにお客様に電子メール又はSMS通知を送信する場合があります。当社は、法律又は規制によって課せられる可能性のある新しい規制手数料又は税金をお客様に請求する権利を有します。

第１７条（準拠法）

お客様が日本国内にいる場合、本利用規約は日本国の法律に準拠します。日本国外にいる場合であっても、本利用規約は日本国の法律に準拠します。管轄権を有する裁判所が、本利用規約の条項又は一部が執行不能であると判断した場合でも、本利用規約に含まれる残りの条項は引き続き完全な効力を有します。

第１８条（電子文書）

本利用規約でのフォーム、文書又は機器への言及は、紙と電子の両方で同じものを参照しているとみなされます。

第１９条（追加サービス、機能、条件）

当社は、ウェブ上でログインする必要がある追加のサービスを随時導入する場合があります。これらのサービスはこれらの利用規約が適用されますが、アクセスする前に追加の利用規約に同意する必要がある場合があります。

第２０条（言語）

本利用規約の元である日本語版を他言語に翻訳する場合があります。日本語版と本利用規約の他言語版との間に矛盾又は不一致がある場合、日本語版を優先するものとします。